Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: februari 2026
Maison de Finesse hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Deze verklaring is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden en op het gebruik van onze website.
1. Wie zijn wij
Maison de Finesse is een schoonheidskliniek gespecialiseerd in huidbehandelingen. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je gegevens kun je contact met ons opnemen via onze contactpagina.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
- Afspraakgegevens: datum, tijdstip, type behandeling, voorkeuren
- Gezondheidsgegevens: huidtype, medische voorgeschiedenis relevant voor behandelingen, allergieën, medicatiegebruik
- Betalingsgegevens: facturatiegegevens, betalingshistoriek
- Websitegegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, cookies
- Beeldmateriaal: foto's voor en na behandelingen (enkel met je uitdrukkelijke toestemming)
3. Waarom verwerken wij je gegevens
Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het inplannen en beheren van afspraken
- Het veilig en verantwoord uitvoeren van behandelingen
- Communicatie over je afspraken en behandelingen
- Facturatie en boekhouding
- Het versturen van nieuwsbrieven en promoties (enkel met je toestemming)
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgronden
Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst: wanneer je een afspraak maakt of een behandeling ondergaat
- Toestemming: voor het verwerken van gezondheidsgegevens, het versturen van marketingcommunicatie en het gebruik van foto's
- Wettelijke verplichting: voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en het beveiligen van onze website
5. Met wie delen wij je gegevens
Wij delen je persoonsgegevens enkel wanneer dit noodzakelijk is:
- Boekhouder/accountant: voor financiële administratie
- IT-dienstverleners: voor hosting en onderhoud van onze systemen
- Betalingsverwerkers: voor het verwerken van betalingen
- Analytische diensten: zoals Google Analytics, voor websitestatistieken
- Overheidsinstanties: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden. Alle partijen waarmee wij samenwerken zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten en verwerken je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:
- Klantgegevens en behandelhistorie: tot 5 jaar na je laatste bezoek
- Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
- Websitegegevens en cookies: zie cookiebeleid
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL), toegangscontrole en vertrouwelijkheidsafspraken met medewerkers.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om je surfervaring te verbeteren en om websitestatistieken te verzamelen. Wij gebruiken:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
- Analytische cookies: om het gebruik van onze website te analyseren (bijv. Google Analytics)
- Marketingcookies: om relevante advertenties te tonen (enkel met je toestemming)
Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.
9. Jouw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken
- Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: je kunt vragen om je gegevens te laten wissen
- Recht op beperking: je kunt vragen om de verwerking van je gegevens te beperken
- Recht op overdraagbaarheid: je kunt vragen om je gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen
- Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens
- Recht om toestemming in te trekken: je kunt eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken
Om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via onze contactpagina. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.
10. Klacht indienen
Indien je van mening bent dat wij niet zorgvuldig met je persoonsgegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
[email protected]
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij je hierover informeren.